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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
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VÖLKEL Gewindeschneidbohrer: Präzision & Langlebigkeit, Schnellarbeits-Kobaltstahl HSS-E, M4, 0,7
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Soudal PU-Schaumpistole Click&Fix – Präzision und Effizienz für professionelle A...
<p>Die Soudal PU-Schaumpistole Click&Fix ist ein hochwertiges Werkzeug, das speziell für das Click&Fix-System entwickelt wurde. Mit ihrem innovativen Bajonettverschluss ermöglicht sie eine schnelle, sichere und einfache Verbindung mit den entsprechenden PU-Schaumdosen. Dies erleichtert den Arbeitsprozess erheblich und sorgt für eine effiziente Anwendung.</p><p>Die Pistole gewährleistet eine präzise Dosierung des Schaums, was ein sauberes und kontrolliertes Füllen von Fugen und Hohlräumen ermöglicht. Dies ist besonders wichtig für professionelle Anwendungen, bei denen Genauigkeit und Sauberkeit entscheidend sind. Zudem verhindert die Pistole Nachtropfen, was zu einer sauberen Arbeitsumgebung beiträgt.</p><p>Ein weiterer Vorteil der Soudal PU-Schaumpistole Click&Fix ist ihre einfache Reinigung. Mit dem speziell entwickelten Click&Fix-Pistolen- und Schaumreiniger lässt sie s...
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Welche Fluggesellschaft hat den besten Ruf für ihre Zuverlässigkeit und Kundenservice?
Es gibt keine eindeutige Antwort auf diese Frage, da die Meinungen je nach Erfahrung variieren können. Einige Fluggesellschaften, die oft für ihre Zuverlässigkeit und Kundenservice gelobt werden, sind Singapore Airlines, Emirates und Lufthansa. Es ist ratsam, Bewertungen und Erfahrungsberichte zu lesen, um die beste Fluggesellschaft für Ihre Bedürfnisse zu finden.
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Wie kann man die Effizienz eines Kundenservice verbessern?
1. Implementierung von Self-Service-Optionen wie FAQs oder Chatbots, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. 2. Schulung der Mitarbeiter, um Probleme effektiv und effizient zu lösen. 3. Regelmäßige Überprüfung und Analyse von Kundendaten, um Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern.
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Wie können Chatbots die Effizienz im Kundenservice verbessern?
Chatbots können häufig gestellte Fragen automatisch beantworten, was die Wartezeiten für Kunden verkürzt. Sie können auch rund um die Uhr verfügbar sein, um Kundenanfragen sofort zu bearbeiten. Außerdem können Chatbots Daten sammeln und analysieren, um personalisierte Lösungen für Kundenprobleme anzubieten.
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Welche Fluggesellschaft hat den besten Ruf für ihren Kundenservice und ihre Zuverlässigkeit?
Es gibt keine eindeutige Antwort auf diese Frage, da die Meinungen über Fluggesellschaften stark variieren können. Einige der Fluggesellschaften, die für ihren Kundenservice und ihre Zuverlässigkeit bekannt sind, sind Singapore Airlines, Emirates und Qatar Airways. Es ist wichtig, individuelle Erfahrungen und Bewertungen zu berücksichtigen, um die beste Fluggesellschaft für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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KADIMA DESIGN Beistelltisch ENNS: Orientalischer Couchtisch, Aluminium, Hammerschlag-Strukturen, Stabilität und Langlebigkeit
Technische Details: Abmessungen: Höhe: 48 cm Breite: 43 cm Tiefe: 43 cm Größe: 43 x 43 x 48 cm Durchmesser: 43 cm Materialien: Material Tischplatte: Aluminium Material Korpus: Aluminium Materialhinweis: Kompletter Couchtisch: Aluminium M
Preis: 184.95 € | Versand*: 5.95 € -
Kadima Design Runder orientalischer Couchtisch `Enns`: Aluminium, Hammerschlag Look, Handgefertigt, Stabilität, Langlebigkeit. Silber, 62x62x41 cm
Technische Details: Abmessungen: Höhe: 41 cm Breite: 62 cm Tiefe: 62 cm Größe: 62 x 62 x 41 cm Durchmesser: 62 cm Materialien: Material Tischplatte: Aluminium Material Korpus: Aluminium Materialhinweis: Kompletter Tisch: Aluminium Materialzusammensetzung: 100% Aluminium Farben: Farbe Tischplatte: Silber Farbe Gestell: Silber Technische Spezifikationen: Belastbarkeit: 20 kg Gewicht: 10 kg Produktdetails und Ausstattung: Gestellart: keine Form: Rund Design und Wohnraum: Style: Modern Wohnraum: Wohnzimmer Lieferdetails und Montage: Lieferzustand: Montiert Artikelnummer: BARWL5.463 Kollektion: ENNS
Preis: 244.95 € | Versand*: 0.00 € -
Beistelltisch `Enns`: Orientalischer Couchtisch, Aluminium, Hammerschlag-Strukturen, Stabilität und Langlebigkeit. Gold, 43x43x48 cm | Kadima Design
Technische Details: Abmessungen: Höhe: 48 cm Breite: 43 cm Tiefe: 43 cm Größe: 43 x 43 x 48 cm Durchmesser: 43 cm Materialien: Material Tischplatte: Aluminium Material Korpus: Aluminium Materialhinweis: Kompletter Couchtisch: Aluminium Materialzusammensetzung: 100% Aluminium Farben: Farbe Tischplatte: Gold Farbe Gestell: Gold Technische Spezifikationen: Belastbarkeit: 20 kg Gewicht: 7 kg Produktdetails und Ausstattung: Gestellart: keine Form: Rund Design und Wohnraum: Style: Modern Wohnraum: Wohnzimmer Lieferdetails und Montage: Lieferzustand: Montiert Artikelnummer: BARWL5.474 Kollektion: ENNS
Preis: 184.95 € | Versand*: 0.00 € -
Lattenrost PAIDI "STANDARD", braun (buche), B:90cm H:4cm L:190cm, Lattenroste, besondere Langlebigkeit, extreme Stabilität
Details: Anzahl Leisten: 16, Anzahl Liegezonen: 1, Art des Lattenrosts: Federleistenrost, Farbe: Buche, Max. Belastbarkeit: 120 kg, Qualitätsstufe: Basic, Regulierung Härtegrad: nein, Lieferumfang: Auslieferung: montiert, Ausstattung & Funktionen: Verstellbarkeit Fußteil: nicht verstellbar, Verstellbarkeit Kopfteil: nicht verstellbar, Maße & Gewicht: Gewicht: 7,6 kg, Material: Material Kappen: Kunststoff, Material Leisten: Buche, Material Rahmen: Buchenmassivholz, Hinweise: Qualitätssiegel: GS geprüfte Sicherheit, Wissenswertes: Besondere Hinweise: empfohlen für den PAIDI Bettkasten LITTLE FLO, Für die Kompatibilität mit handelsüblichen Bettgestellen werden Lattenroste knapp unterhalb der gängigen Bettenmaße gefertigt. Die Lattenroste werden entsprechend der Norm DIN EN 1725: 1998-2 gefertigt. Beispiel: Bettenmaß ca. 90x200 cm = Rahmenmaß ca. 89x196 cm., Allgemein: Ausführung: Federleisten eingefasst in Kunststofflager, Federleisten mehrfach verleimt, Stabilisierender Mittelgurt verteilt das Gewicht gleichmäßig, Massivholzrahmen, Maße & Gewicht: Breite: 90 cm, Höhe: 4 cm, Länge: 190 cm
Preis: 139.99 € | Versand*: 39.95 €
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Wie kann man die Effizienz des telefonischen Kundenservice verbessern?
1. Schulung der Mitarbeiter in effektiver Kommunikation und Problemlösung. 2. Implementierung von Technologien wie IVR-Systemen und CRM-Software. 3. Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Prozessen basierend auf Kundenfeedback.
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Wie können Unternehmen ihre Zuverlässigkeit in Bezug auf Produktlieferungen und Kundenservice bewerten und verbessern?
Unternehmen können ihre Zuverlässigkeit durch regelmäßige Überwachung von Lieferzeiten und Kundenzufriedenheit bewerten. Durch Analyse von Daten und Feedback können Schwachstellen identifiziert und verbessert werden. Investitionen in effiziente Lieferketten und Schulungen für Mitarbeiter können die Zuverlässigkeit steigern.
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Wie können Selbstbedienungsautomaten die Effizienz und Bequemlichkeit im Kundenservice verbessern?
Selbstbedienungsautomaten ermöglichen es Kunden, ohne Wartezeiten und unabhängig von Öffnungszeiten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Sie reduzieren den Bedarf an Personal und können somit Kosten senken. Zudem bieten sie eine benutzerfreundliche und intuitive Bedienung, die die Kundenzufriedenheit steigern kann.
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Wie kann man die Effizienz der Telefonunterstützung im Kundenservice steigern?
1. Implementierung von automatisierten Antwortsystemen für häufig gestellte Fragen. 2. Schulung der Mitarbeiter für effektive Kommunikation und Problemlösung. 3. Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.